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IT schafft Vorsprung

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IT-Betrieb

Diakonie Ruhr: 50 Prozent weniger Kosten als im Eigenbetrieb durch Cloud

„Wir arbeiten näher als je zuvor an unseren Kunden, die uns als Dienstleister wahrnehmen. Wir holen Themen in die IT zurück, die aus Zeitnot liegengeblieben waren, oder an der IT vorbei organisiert wurden“, berichtet Thomas Borgmann, IT-Leiter bei der Diakonie Ruhr.

Hier gibt es die Fakten des Projekts auf einen Blick!

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4 sichere Gründe, warum Sie Managed Services benötigen

Autor: Frank Breier, Geschäftsführer, CEMA GmbH Spezialisten für IT Services

Aus vielen Kundengesprächen wird deutlich, dass IT-Verantwortliche heute vor großen Herausforderungen stehen, den IT-Betrieb mit hoher Qualität zur Verfügung stellen wollen.

Wir haben vier wesentliche Treiber identifiziert, die dazu führen, dass Kunden über Betriebsunterstützung in Form von Managed Services nachdenken:

1. Steigende technologische Anforderungen im IT-Betrieb

Das IT-Team eines Kunden mit einer Größe von beispielsweise 1.000 Arbeitsplätzen, das sich um den Betrieb (Service Desk, Infrastrukturbetrieb, Client Management) kümmert, umfasst 5 bis 15 Mitarbeiter. Diese vergleichsweise wenigen Mitarbeiter müssen heute eine große Bandbreite von Produkten und Services (in einigen Fällen über 200 unterschiedliche Produkte) mit Know-how abdecken. Mit Einsatz von Cloud-Technologien erhöhen sich die Anforderungen nochmals deutlich – bei gleicher Mitarbeiteranzahl.

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