Autor: Bastian Neubarth, Executive Director CEMA AG Nürnberg
Wenn sich die Politik, die Wirtschaft oder die Medienlandschaft dieser Tage mit der Digitalisierung befassen fallen oft Begriffe wie BigData, Internet of Things oder Industrie 4.0. Diese meist stark technologisch ausgerichteten Konzepte sind zwar grundsätzlich schnell erklärt, jedoch fällt es in vielen Fällen schwer konkrete Lösungsszenarien zu formulieren.
Der Begriff Digitalisierung dient dann oft lediglich als sperriges Buzzword mit unklarer Zieldefinition. So ist es auch kaum verwunderlich, dass die wenigsten Menschen sich ihrer eigenen Rolle in einer zunehmend digitalisierten Welt bewusst sind. Der Erfolg von Digitalisierungsmaßnahmen steht und fällt nämlich mit der Zufriedenheit der Menschen, die in den digitalen Prozess eingebunden sind.
