Backup Exec 2014 VSS Fehler auf Windows Server 2012

In einer Kundensituation hatte ich das Problem, dass ich den Backup Exec Server selbst, welche unter Windows Server 2012 läuft, nicht ohne Fehler sichern konnte.

Der Backup Job wurde mit folgenden Fehler beendet:

An unexpected error occurred when cleaning up snapshot volumes. Confirm that all snapped volumes are correctly resynchronized with the original volumes. 

Die folgenden Fehler wurden im Windows Event Log erzeugt:

Error      8/11/2014  7:24:55 AM  VSS                        12291

Volume Shadow Copy Service error: Error on creating/using the COM+ 

Writers publisher interface: BackupShutdown 

[0x80042302, A Volume Shadow Copy Service component encountered an unexpected error. 

Zu diesem Fehlverhalten gibt es bereits einen Artikel bei Symantec, welcher aber leider keine Problemlösung herbeigeführt hat.

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH224359

Ein Call bei Microsoft hat schließlich dann die Lösung gebracht.

Zunächst muss das Service Pack 1 für Backup Exec 2014 installiert werden. Anschließend muss dann noch der folgende Registry Wert gesetzt werden:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Backup Exec For Windows\Backup Exec\Engine\Simplified System Protection

-> DWORD(32) “VSS Failure Reset” mit dem Wert “2”

Nach einem Neustart der Backup Exec Dienste lief das Backup anschließend ohne Fehler durch.

 

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.