Intensive Herstellerkontakte und Qualitätssicherung zahlen sich für
CEMA Kunden aus.
Zu den CEMA Dienstleistungen gehören auch die Beschaffung und der Verkauf von Hard- und Software
sowohl für Projekte, als auch projektunabhängig.
Die Übernahme des kompletten IT-Einkaufs unsere Kunden kann durch die CEMA sicher gestellt werden.
Wirtschaftlich vorteilhaft für CEMA Kunden wirken sich dabei die guten Partnerstati und die
langjährige Erfahrung der CEMA aus.
Aber auch die Qualitätssicherung durch die CEMA zahlt sich aus. Wir kümmern
uns um die Qualitätskontrolle bei der Bestellung (korrekte Artikelnummern,
Verfügbarkeit, Kompatibilität) ebenso wie um die Abwicklung von defekten
Produkten bei Anlieferung (dead on arrival), die Garantieabwicklung im
Schadensfall und eine eventuell notwendige fachgerechte Entsorgung.
Alle über CEMA beschafften Produkte werden im CEMA CRM-System mit
Seriennummer, Hersteller, Lieferant und Garantieleistung erfasst.
Im Defektfall ist dadurch eine schnelle Garantieabwicklung gewährleistet.
Unsere Kunden nutzen dazu unser Helpdesk-Portal (via Web) oder den direkten
Kontakt zum Helpdesk via Telefon.
